POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

El posicionamiento de un producto en el mercado se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía, los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia. Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías; es decir, posicionan los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente, para analizar en el cual de esta va hacer su compra.

PROCESO DE POSICIONAMIENTO

Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:

1. Segmentación del mercado.

2. Evaluación del interés de cada segmento.

3. Selección de un segmento objetivo.

4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido

5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford motor hablan de su bajo precio.

*Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección).

*Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos.

*Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.

*Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su famosa campaña “Somos la segunda, así que nos esforzamos más”

*Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó como “refresco sin cola”, como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.

*Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que luchan contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras con aceites comestibles.

marketing social

El marketing social son organizaciones que buscan establecer sus necesidades, deseos e interés que encaminan a mejorar el bienestar social, para poder vender productos, ofrecer una buena imagen ante los clientes y además crear estrategias para mejorar los procesos de ventas.





ALMACENES EXITO

Es un ejemplo de marketing social por crear la FUNDACION EXITO se enfoca a los niños que por sus condiciones económicas vulnerables, no cuentan con las posibilidades de acceder a una alimentación adecuada, y en consecuencia a tener un proceso de inserción social normal.

La Fundación Éxito trabaja en alianza con organizaciones sin ánimo de lucro y entidades públicas con habilidades, fortalezas, recursos o competencias para adelantar programas de proyectos de nutrición infantil para madres gestantes y lactantes.

Con esto la empresa realza su reputación social, llama la atención de los medios de comunicación para que sea mas conocida por sus clientes, esto generaría el aumento de las ventas y a la vez eliminaría los índices de desnutrición en nuestro país.

INVESTIGACION DE MERCADOS

Es la recopilación de información en lo que representa en el mundo de la empresa como por ejemplo la competencia, que se realiza de forma sistémica, para poder tomar decisiones.
En la toma de decisiones la investigación de mercados se debe analizar la información para poder tomar decisiones con fortaleza que tenga un largo alcance que requieran un gran análisis muy cuidadoso. Para los directivos debe proporcionar conocimientos sobre como tener el producto en el sitio, momento y con el precio adecuado. Pero esta información no garantiza que va a tener soluciones correctas, sino que reduce el margen de error en la toma desiones.
En la rentabilidad de la empresa contribuye al aumento del beneficio empresarial que permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda, perfecciona los métodos de promoción, Hace por una parte más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.
Algunas de la aplicación de la investigación de mercados en las empresas pueden ser:
Análisis del consumidor
Efectividad publicitaria
Análisis de producto
Estudios comerciales
Estudios de distribución
Medios de comunicación
Estudios sociológicos y de opinión pública.

Price & cooke y Asoc.
Es una empresa independiente de investigación y análisis de mercado, focalizada en los mercados de informática y telecomunicaciones. Tenemos por objetivo lograr que nuestros clientes sean exitosos, al ayudarlos a tomar las decisiones correctas proveyéndolos de la mejor información de mercado. La fortaleza de la empresa se sustenta en un staff de profesionales con experiencia en el análisis de la industria. Nuestra visión y análisis de estos mercados son ampliamente respetados, convirtiéndonos en el líder del mercado.
La Medición de la Satisfacción del Cliente permite identificar cómo los clientes perciben el servicio, las cosas que se deben mejorar, las cosas que se están haciendo mal, las cosas que más contribuyen al aumento de la Lealtad de los Clientes y las experiencias de los Clientes. Los proveedores evaluados fueron AT&T, Comsat, Grupo Telecom, Grupo Telefónica, ImpSat y TechTel.
La satisfacción del cliente es la resultante de fenómenos que confluyen: las expectativas previas hacia el producto o servicio, las experiencias concretas del cliente, a nivel global (con el proveedor/marca) y a nivel detallado, y la imagen global de "marca" (que puede enfatizar aspectos positivos o suavizar rasgos insatisfactorios).
En síntesis, la satisfacción se sustenta en la sumatoria de aspectos tangibles e intangibles, y esta medición nos permite establecer un sistema de diagnóstico de la relación cliente/empresa.
Algunas tendencias nos indican que, con mayor competencia y libertad de mercado, cuidar al cliente, manteniendo alta su satisfacción es uno de los grandes desafíos del marketing.

Append
Append pone a tu servicio las más modernas técnicas de investigación de mercados que te ayudarán a detectar la realidad externa y, en consecuencia, a decidir mejor, a elegir el camino más conveniente entre todas las alternativas posibles.
En esta búsqueda de conocimiento, un equipo de trabajo experto, formado por profesionales especialistas en el ámbito de los estudios de mercado y la investigación comercial y sociológica, que persigue la calidad en todas las fases del proceso de análisis e investigación, le tomará el pulso a la realidad y te desvelará las claves del mercado.